ABITMEDIA S.A. (en adelante “ABITMEDIA”), respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cuándo y por qué ABITMEDIA recolecta datos personales de los clientes, colaboradores, proveedores y los visitantes (“titular”, “usted” o “su”), describiendo cómo se usa esa información, y cuándo se puede revelar. Esta política también le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo pude ejercerlos, con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normativa vigente sobre protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales promulgada el 26 de mayo de 2021, y su Reglamento promulgado el 13 de noviembre de 2023. El presente documento es aplicable a todas las bases de datos que contengan datos personales y que sean objeto de Tratamiento y Protección por ABITMEDIA.
Abitmedia S.A. (en adelante referida como «Abitmedia») es una empresa constituida conforme a las leyes ecuatorianas, con sede en Ecuador y una experiencia de 15 años en la administración de medios de pago, canales electrónicos, facturación electrónica, CRM y firmas electrónicas. Nos enfocamos en brindar soluciones a pequeñas, medianas empresas e instituciones.
Abitmedia se compromete a mantener los más altos estándares de seguridad para garantizar la transparencia y el uso adecuado de los datos personales que se recolecten y administren, ya sea de terceros, colaboradores, contrapartes, etc. (en adelante, el TITULAR), así como aquellos que se recolecten en el futuro.
Reconociendo la importancia del tratamiento de la información personal del TITULAR, Abitmedia se compromete a llevar a cabo dicho tratamiento bajo los principios y directrices establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPD), publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 459. En consecuencia, se establecerán los propósitos para el manejo de la información obtenida a través de los diversos canales que Abitmedia pone a disposición.
Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable con la finalidad de permitirle llevar a cabo el objeto social de ABITMEDIA, (Actividades de diseño de la estructura y el contenido de los elementos siguientes (y/o escritura del código informático necesario para su creación y aplicación): programas de sistemas operativos (incluidas actualizaciones y parches de corrección), aplicaciones informáticas (..), bases de datos y páginas web.) por ello es indispensable recolectar, almacenar y utilizar los datos personales, para en esencia conocer la naturaleza del servicio que se le prestará y también para remitir las facturas correspondientes a los servicios prestados.
Adicionalmente, con el consentimiento válido y expreso del Titular, ABITMEDIA podrá contactarlo por medio de [llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes], para enviarle publicidades, promociones, informativos generales.
Entre otras finalidades están:
El Responsable del tratamiento de los datos es:
| ABITMEDIA | |
|---|---|
| Razón social: | Abitmedia S.A. |
| RUC: | 1793191430001 |
| Domicilio: | Quito |
| Dirección: | Calle Mariana de Jesús E7-8, Sector La Pradera, Pradera. Edificio Business Plus, No. Oficina: 506, Piso 5. |
| Teléfono: | +593 2569442 |
| Página web: | https://abitmedia.cloud/ |
La Delegada de Protección de Datos Personales de la Compañía será la encargada de recibir las peticiones de los Titulares de los Datos Personales para el ejercicio de sus derechos, realizará el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato.
Consentimiento Del Titular
El Titular garantiza que posee la plena capacidad legal para aceptar lo dispuesto en la Política y será enteramente responsable de esta declaración y del acceso y correcto uso de la Página web.
El Titular manifiesta que la presente Política de Tratamiento de Datos le ha sido dada a conocer por el Responsable, haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este documento, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de los Datos Personales provistos. El Titular autoriza al Responsable para el tratamiento de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formularios y/o contratos generados, cualquier solicitud de información, relación negocial, precontractual o contractual, sean estos físicos u obtenidos mediante videollamadas, llamadas telefónicas, correo electrónico, chats en línea, y que pueden incluir Datos Personales sensibles, financieros, entre otros.
La Autorización siempre se regirá por los principios establecidos en la ley y en esta política. ABITMEDIA no requerirá Autorización cuando la ley así se lo permita.
El titular manifiesta que, los datos proporcionados a ABITMEDIA se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. El Titular entiende que puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, pudiendo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante ABITMEDIA.
El titular autoriza a que ABITMEDIA pueda compartir sus datos personales con terceros con los que elija vender, transferir, o fusionar parte de su negocio o sus activos, si se produce un cambio de su negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera en la que se encuentra autorizado hacia ABITMEDIA a través de este contrato y de su política de Tratamiento de Datos
La entrega de los datos personales solicitados es necesaria para la prestación de nuestros servicios, la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales. La negativa a suministrar los datos marcados como obligatorios imposibilitará que ABITMEDIA S.A. pueda gestionar la relación contractual o comercial con usted.
Fuentes de recolección de datos personales:
¿Cuáles son las modalidades para el tratamiento de datos personales?
¿De dónde se recopilan los datos personales?
¿Cuándo se utilizan sus datos personales?
Sólo usaremos sus datos personales, cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias.
¿Para qué tratamos los datos personales?
Finalidad del Tratamiento de los Datos
Abitmedia lleva a cabo el tratamiento de los datos personales del TITULAR de acuerdo con lo establecido en este documento:
La información recibida de los clientes potenciales de ABITMEDIA se utilizará con las siguientes finalidades:
La información proporcionada por el TITULAR a ABITMEDIA se considera confidencial y solo se revelará con la autorización previa del TITULAR o cuando lo solicite la Autoridad Competente. Las finalidades de esta información son las siguientes:
Gestionar las etapas precontractuales, contractuales y poscontractuales, lo que incluye el seguimiento comercial, mantenimiento y renovación de clientes.
La información no será objeto de Tratamiento por un período superior al tiempo que dure la relación del cliente con la compañía, y el tiempo adicional que se requiera de acuerdo con las circunstancias legales o contractuales que hagan necesario el manejo de la información.
En el caso de que los suscriptores no deseen continuar recibiendo estas notificaciones, podrán darse de baja utilizando el enlace proporcionado al final de cada correo, identificado como “Cancelar Suscripción”.
La información proporcionada por los colaboradores y empleados de ABITMEDIA se considera confidencial y será utilizada con las siguientes finalidades:
ABITMEDIA gestionará una carpeta por cada empleado que contenga su información personal, con acceso restringido y únicamente con el propósito de administrar la relación contractual entre ABITMEDIA y el empleado.
Al finalizar la relación laboral, ABITMEDIA procederá a almacenar todos los datos personales obtenidos durante el proceso de selección y la documentación generada durante la relación laboral en un archivo central con acceso restringido. En todo momento, se aplicarán medidas y niveles de seguridad adecuados, dado que la información laboral podría contener datos sensibles.
En ningún caso, la información será objeto de tratamiento por un período superior a diez (10) años a partir de la finalización de la relación laboral, salvo circunstancias legales o contractuales que requieran el manejo de la información
Se recopilan datos biométricos, catalogados como sensibles, de empleados, colaboradores, funcionarios y visitantes mediante cámaras de vigilancia, los cuales se almacenan en una Base de Datos considerada confidencial. Estos datos únicamente serán revelados con la expresa autorización del titular o cuando una Autoridad Competente lo solicite. Las finalidades para las cuales se utilizan estos datos son las siguientes:
En ningún caso la información será objeto de tratamiento por un período superior a un (90) días a partir de su recopilación.
Se considerará usuario indirecto de ABITMEDIA a un titular que, a través de un tercero, utilice alguno de nuestros servicios como PAGOMEDIOS, PAGOMOVIL FACTURASOFT, AURORA CRM, FIRMAS ELECTRÓNICAS ECUADOR.
ABITMEDIA recopilará los siguientes datos para el procesamiento de transacciones y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de ellas:
La recolección de estos datos es necesaria para el reconocimiento o defensa en un proceso judicial. Bajo este criterio, los datos recolectados del TITULAR que realicen pagos utilizando los servicios de PAGOMÓVIL tendrán las siguientes finalidades:
ABITMEDIA recopilará los siguientes datos para la emisión de documentos electrónicos y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de ellas:
La recolección de estos datos es necesaria para el reconocimiento o defensa en un proceso judicial. Bajo este criterio, los datos recolectados del TITULAR a quienes se emitirá documentos electrónicos por medio del servicio de FACTURASOFT tendrán las siguientes finalidades:
ABITMEDIA recopilará los siguientes datos para la creación de oportunidades y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de ellas:
La recolección de estos datos es necesaria para el reconocimiento o defensa en un proceso judicial. Bajo este criterio, los datos recolectados del TITULAR a quienes se les determinara como OPORTUNIDAD del servicio AURORA CRM tendrán las siguientes finalidades:
ABITMEDIA recopilará los siguientes datos para la emisión de firmas electrónicas y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de ellas:
La recolección de estos datos es necesaria para el reconocimiento o defensa en un proceso judicial. Bajo este criterio, los datos recolectados del TITULAR a quienes se les determinara como SOLICITANTE del servicio FIRMAS ELECTRÓNICAS ECUADOR tendrán las siguientes finalidades:
Se consideran datos sensibles aquellos que puedan afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación. Esto incluye información que revele el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, de derechos humanos, o que promueva intereses de cualquier partido político, así como datos relacionados con la salud, la vida sexual y los datos biométricos. Los datos tendrán las siguientes finalidades:
ABITMEDIA recolecta y procesa los datos personales de los hijos menores de edad de sus empleados, exclusivamente con el propósito de:
En todo caso, ABITMEDIA recolecta, cuando corresponda, la autorización respectiva para el tratamiento de los datos, siempre considerando el interés superior del menor y el respeto por los derechos prioritarios de los niños, niñas y adolescentes. Además, se implementan medidas de seguridad adecuadas para proteger esta información.
El titular de los datos debe ser consciente de que las medidas de seguridad digital no son infalibles. Por lo tanto, es fundamental que tome las precauciones necesarias, como mantener medidas adecuadas de seguridad en sus equipos o dispositivos móviles, evitar proporcionar sus datos personales en sitios fraudulentos, no compartir sus claves o contraseñas con terceros, ni acceder a sitios no seguros, ni realizar acciones que puedan comprometer la seguridad de sus datos:
Procesos en caso de vulneración de los datos:
El departamento responsable procederá a validar el estado actual de la información con el fin de determinar la magnitud de la vulnerabilidad, los datos implicados y la naturaleza de la brecha de seguridad comprometida.
El equipo de seguridad de la información y el departamento legal se reunirán para analizar las implicaciones tanto legales como técnicas de la filtración.
En este apartado, Abitmedia establecerá las directrices para sus colaboradores, quienes serán responsables del tratamiento de los datos personales en el contexto de las relaciones comerciales y contractuales establecidas con la empresa.
Para ABITMEDIA, es fundamental que aquellos designados como encargados comprendan tanto sus obligaciones como sus derechos, así como los lineamientos generales bajo los cuales deben operar en su calidad de encargados
El rol de encargado se dará por finalizado para cualquier colaborador de ABITMEDIA que participe en el tratamiento de los datos personales del titular.
| Quito | Calle Mariana de Jesús E7-8, Sector La Pradera, Pradera. Edificio Business Plus, No. Oficina: 506, Piso 5. |
Conservaremos tus datos personales mientras no solicites su cancelación como titular del dato y/o en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
No guardamos datos personales más de lo necesario para cumplir con el fin por el cual dichos datos fueron recabados, a menos que por razones contractuales, legales o regulatorias, se requiera que la información personal sea eliminada por períodos de tiempo determinados ((por ejemplo, hasta 7 años para cumplimiento de obligaciones tributarias ante el SRI).
ABITMEDIA no venderá, intercambiará o compartirá la información personal del titular excepto en las formas establecidas en esta Política.
ABITMEDIA colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus titulares de los datos. Sin perjuicio de ello, puede suceder en virtud de órdenes judiciales, cuando se encuentre permitido por ley, o en caso de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo, por lo que podrá revelar la información personal a las autoridades o terceras partes sin el consentimiento del titular.
En ABITMEDIA nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. En cumplimiento del principio de seguridad de datos) y responsabilidad proactiva, hemos implementado medidas técnicas, físicas, organizativas y jurídicas apropiadas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Nuestras medidas de seguridad se revisan periódicamente e incluyen, entre otras:
Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Sin embargo, contamos con procedimientos para detectar y gestionar cualquier incidente de seguridad, notificándole a usted y a la Autoridad competente en los plazos legales establecidos en caso de que ocurra una vulneración que ponga en riesgo sus derechos.
Nos reservamos el derecho a cambiar los términos de esta política de privacidad, en cualquier momento. Publicaremos la política de privacidad revisada en nuestro sitio web y la última fecha de revisión se actualizará, de manera que usted sea capaz de entender qué información recolectamos, cómo usamos su información y bajo qué circunstancias podemos compartir su información con otros. Le notificaremos de cualquier cambio sustancial, por medio de una notificación emergente en el sitio web, anunciando que la política de privacidad cambió y dirigiremos su atención a los cambios.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados, si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Los Datos Personales o bases datos sujetas a Tratamiento, estarán vigentes por el término contractual que tenga el servicio, durante el período en el que subsista la finalidad para la cual fueron recopilados, más el término que establezca la ley.
Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones señaladas en la Ley Orgánica de Protección de Datos y su Reglamento, tal como se transcriben a continuación:
APROBADO POR: ABITMEDIA S.A.
Pagomedios la plataforma de cobros del Ecuador es un aplicativo de la empresa Abitmedia S.A.
+593 2-256-9442
Ext 102 – Soporte Técnico
Ext 105 – Ventas
Calle Mariana de Jesús E7-8 y La Pradera. Edificio “Business Plus La Pradera”
Luisa María Cosios 098-439-4681
luisac@abitmedia.cloud
Jordan Hermosa 099-538-3084
jordanh@abitmedia.cloud
